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网站所售产品均为正品，全部采购自品牌商、专业经销商、海外专柜及各品牌OUTLET。接受任何国内专柜验货，如买家仅凭自己猜测臆断而质疑真伪，请自行前往专柜验货，并在收到货之后2天内告知。我们郑重承诺：假一罚十。

关于价格

网站所售的产品基本价格包含: 产品价格 + 消费税 + 海外国内运费 + 国际直邮运费+关税（取决于运输方式）+ 国内运费（取决于现货或直邮）。此外，商家和我们会在此基本价格上给予最大优惠折扣，让利给用户。

关于色差

所有商品图片都是实物拍摄或者来源于官方网站，在图片采集完成之后，虽然以做颜色调整，尽量避免色差，但每张图片在不同的灯光，不同的显示器下看都有可能产生色差，请多多理解。

关于产品日期

海外原装进口的产品，某些类别产品通常只有批号，或者只有到期时间，或者是只有生产日期，而且每个厂家批号所代表的意思完全不同，所以请不要以某一个产品的批号去猜测其它产品。美国产品如标有日期的时候，其格式一般是：月/日/年，注意：年在后，日在中间月在前，与中国相反。本网站出售的产品如果没有特别注明，保质期一般都至少在一年以上，如果对批号要求比较严格的客户，请事先咨询网站客服，尽量避免给您带来不必要的麻烦。

关于包装

对于国际包邮的产品，由于高昂的国际运费，所以直邮的部分产品默认不提供产品原礼品包装。另外，如一些产品为OUTLET的款式，采购时没有防尘袋，请见谅。如您因送礼等特殊需求确实需原包装，可以联系客服，有可能会附加一部分国际邮费。国外产品重质量而不是很注重外包装，有时包装比较简单，如果比较介意的顾客可以提前告知我们，以免售后产生纠纷。产品的国际运输，都会尽量用气泡纸单独包裹，以尽量保证产品外包装完整美观，但由于历经长途国际运输，难免会发生磕碰，导致诸如盒盖细小裂缝，或者包装锯齿处因为摩擦造成断裂掀起等现象，但只要内盖里密封锡纸完好，奶粉绝对不会受到污染，谢谢各位购买奶粉的妈妈宽容理解。

关于礼品小票
关于美国代购商品，实体店采购的产品可带有的礼品小票 GIFT RECEIPT，我们可以按您的事先要求，为您索取礼品小票。为了避免您送礼时会出现尴尬，所以上面没有显示价格，但会有专柜地址、电话、购买时间、商品内容，有些店如COACH还有不可仿制的水印。 有些产品为直接从网上订购，因账单及订单都全部电子化以邮件形式发送，所以也不存在纸质的小票，这类产品的小票不能提供，请见谅。

关于运输和关税

为了越洋购会员的利益和便捷愉快的购物体验，本网站的特卖活动提供多种灵活的国际运输方式选择，众多特卖活动尽量提供免费国际直邮服务。但由于越洋采购的特殊性，根据最新海关政策，一定金额以上都需上缴相应关税，所以对于价格昂贵产品的特卖活动，如奢侈品、名牌包包、电器等由于抽查上税概率有所增加，建议购买前与客服咨询，选择合适的运输方式，并购买时请在订单附言中表明您的运输方式选择。所有海外现货或代购产品，我们为您提供以下几种运输方式选择：
A 美国直邮：
默认运输方式。产品从海外直邮到您的指定地址。直邮大概7-15天左右寄到。货品清关时，海关抽查，一旦发生关税由买家自理，即价格中不包关税，买家来承担关税风险。当然，如果产生关税，本网站将尽力为您提供所需文件，尽量辅助办理入关手续。一般营养保健品、母婴用品、化妆品、家居用品关税较低或被抽查概率较小的商品建议采用。
我们默认采用美国直邮，即不包关税，请您务必购买时和我们联系确认。谢谢您的光临和耐心。
B 中转邮寄：
产品从海外直邮到中转货运中心，再运输到您的指定地址。中转大概15-20天左右寄到。我们来承担关税风险，即包关税。如采用中转方式则需要在现有的费用基础上加一定中转附加费，具体费用依产品类别，重量和价格而定，基本参考费用为200元人民币。对于价格昂贵的一些产品，如奢侈品、名牌包包、电器等抽查率较高的产品建议采用。
C国内快递：
对于国内仓储的现货商品我们将使用快递公司配送。快递不能到达的地区，我们将会使用EMS或其他运输方式为您转发。